Les travailleurs subissent un stress lorsque les exigences de leur travail sont excessives et supérieures à leur capacité à y faire face. En plus des problèmes de santé mentale, les travailleurs souffrant d’un stress prolongé peuvent développer de graves problèmes de santé physique tels que des maladies cardiovasculaires ou des problèmes musculo-squelettiques.
Pour l’organisation, les effets négatifs comprennent de mauvaises performances globales en matière d’activité, une augmentation de l’absentéisme et du présentéisme (les travailleurs se présentant au travail lorsqu’ils sont malades et incapables de fonctionner efficacement) et une augmentation des taux d’accidents et de blessures.
Les absences ont tendance à être plus longues que celles dues à d’autres causes et le stress lié au travail peut contribuer à l’augmentation des taux de retraite anticipée. Les estimations du coût pour les entreprises et la société sont importantes et se chiffrent en milliards d’euros au niveau national.
Face à ces risques psychosociaux, il devient important et même nécessaire de trouver des solutions pour s’en protéger.